AGENTE
VINCULAR AGENTE A FILA
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VINCULAR AGENTE A FILA
ANTES DE COMEÇAR:
Veja os requisitos básicos para realizar esse passo-a-passo e algumas dicas de otimização.
ITENS OBRIGATÓRIOS
- Os agentes deverão ser criados com a primeira letra MAIÚSCULA e o restante MINÚSCULA.
DICAS
Após criar o agente, você deverá incluir ele em uma campanha. Se o mesmo agente fazer parte de uma fila, realizar o mesmo procedimento, porém na fila.
1. Faça seu login no ambiente Weon 5
2. Localize o ícone de GRUPOS no menu lateral
3. Em seguida clique na fila na qual deseja vincular o agente
4. Nas abas em aberto, vá até a aba CONFIGURAÇÕES (1)
5. Clique na seção AGENTES (2)
6. Clique em ADICIONAR AGENTE
7. Selecione o AGENTE
8. Clique em SALVAR
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