Como criar um Script de atendimento

ANTES DE COMEÇAR:

Veja os requisitos básicos para realizar esse passo-a-passo e algumas dicas de otimização.

1. Faça seu login no ambiente Weon 5

 2. Localize no menu lateral, o ícone de Templates

3. Clique em Script (1)

4. Clique em Novo Filtro (2)

4. Informe uma Empresa do script

5. Informe o Nome do Script de Atendimento

6. Escolha o canal de atendimento que o script será exibido

7. Escolha a frequência no qual script irá aparecer em Exibição do Histórico do Contato

8. Há a opção de utilização de variáveis dentro do texto.

9. Pode-se utilizar todas as ferramentas para a produção do texto (1)

10. Clique em Salvar (2)

11. Na página inicial de Script, você consegue ativar ou inativar um script (1)

12. Clicando duas vezes em cima do Script você consegue editar o script.

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