AGENTE
VINCULAR AGENTE A FILA
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VINCULAR AGENTE A FILA
ANTES DE COMEÇAR:
Veja os requisitos básicos para realizar esse passo-a-passo e algumas dicas de otimização.
ITENS OBRIGATÓRIOS
- Os agentes deverão ser criados com a primeira letra MAIÚSCULA e o restante MINÚSCULA.
DICAS
Após criar o agente, você deverá incluir ele em uma campanha. Se o mesmo agente fazer parte de uma fila, realizar o mesmo procedimento, porém na fila.
1. Faça seu login no ambiente Weon Web
2. Localize a guia Voz no menu superior
3. Em seguida clique na opção Filas
4. Clique em editar na campanha desejada
5. No campo “Selecione os agentes”, selecione o agente desejado e passe para o campo “Agentes selecionados”
6. Clique em Salvar
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