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RASTREAR UM CONTATO DENTRO DA BASE WEON
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ANTES DE COMEÇAR:
Veja os requisitos básicos para realizar esse passo-a-passo e algumas dicas de otimização.
ITENS OBRIGATÓRIOS
- Os agentes deverão ser criados com a primeira letra MAIÚSCULA e o restante MINÚSCULA.
DICAS
Após criar o agente, você deverá incluir ele em uma campanha. Se o mesmo agente fazer parte de uma fila, realizar o mesmo procedimento, porém na fila.
1. Faça seu login no ambiente Weon Web
2. Localize a guia Relatórios no menu superior, clique em Voz e em seguida Rastreamento de contatos
3. No campo Informações do contato inclua o Nome Completo ou ID contato ou Telefone e em seguida clique em Buscar
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