Relatório Ativo X Receptivo

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AGENTE RELATÓRIO ATIVO x RECEPTIVO AGENTE RELATÓRIO ATIVO x RECEPTIVO Faça seu login no ambiente Weon Web Localize a guia Relatórios e em seguida vá com o cursor até a opção “Voz” Selecione “Call Center” e depois “Agentes” 4. Filtre...

Como criar uma qualificação

Campanha, Qualificação, Supervisor, Uncategorized

SUPERVISOR COMO CRIAR UMA QUALIFICAÇÃO SUPERVISOR COMO CRIAR UMA QUALIFICAÇÃO 1. Faça seu login no aplicativo Supervisor; 2. Dentro do acesso Admin WeON, acesse Admin > Qualificação; 3. Ao entrar na área de criação de qualificação, você encontrará o ícone indicado...

Como criar pausas

Pausas, Supervisor, Uncategorized

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Como criar uma URA

Fila, Supervisor

FILAS COMO CRIAR UMA URA FILAS COMO CRIAR UMA URA Permite a criação de menus de atendimento para o PBX.  Uma URA pode ser definida com várias opções, e para cada opção várias ações. Uma opção define um número a ser digitado pelo cliente quando acessar esta URA. Uma...

Como escutar chamadas online

Agente, Campanha, Supervisor

SUPERVISOR COMO ESCUTAR CHAMADAS ONLINE SUPERVISOR COMO ESCUTAR CHAMADAS ONLINE ANTES DE COMEÇAR: Veja os requisitos básicos para realizar esse passo-a-passo e algumas dicas de otimização. ITENS OBRIGATÓRIOS Para ouvir as ligações com o aplicativo do supervisor é...