Como criar uma URA

Fila, Supervisor

FILAS COMO CRIAR UMA URA FILAS COMO CRIAR UMA URA Permite a criação de menus de atendimento para o PBX.  Uma URA pode ser definida com várias opções, e para cada opção várias ações. Uma opção define um número a ser digitado pelo cliente quando acessar esta URA. Uma...

Como ouvir as gravações

Agente, Campanha, Contatos, Discador, Fila, Mailling, Supervisor

DISCADOR COMO OUVIR AS GRAVAÇÕES DISCADOR COMO OUVIR AS GRAVAÇÕES ANTES DE COMEÇAR: Veja os requisitos básicos para realizar esse passo-a-passo e algumas dicas de otimização. DICAS As funcionalidades serão disponibilizado conforme a liberação de acessos (Admin,...

Rastrear um contato dentro da base do Weon

Campanha, Contatos, Discador, Fila, Mailling, Qualificação

DISCADOR RASTREAR UM CONTATO DENTRO DA BASE WEON DISCADOR RASTREAR UM CONTATO DENTRO DA BASE WEON ANTES DE COMEÇAR: Veja os requisitos básicos para realizar esse passo-a-passo e algumas dicas de otimização. ITENS OBRIGATÓRIOS Os agentes deverão ser criados com a...

Criar acesso Supervisor

Campanha, Discador, Fila, Supervisor

SUPERVISOR CRIAR ACESSO SUPERVISOR SUPERVISOR CRIAR ACESSO SUPERVISOR 1. Faça seu login no ambiente Weon Web  2. Localize a guia Admin no menu superior, em seguida vá até a opção Supervisor e clique em Supervisores 3. Clique no ícone incluir e listar 4. Informe o...

Como criar filas

Fila, Qualificação, Script, Tabulação

FILAS COMO CRIAR FILAS FILAS COMO CRIAR FILAS ANTES DE COMEÇAR: Veja os requisitos básicos para realizar esse passo-a-passo e algumas dicas de otimização. ITENS OBRIGATÓRIOS As filas devem ser criadas com letra MAIÚSCULA. DICAS Ao criar uma fila, você sempre deve...

Criar uma Unidade Organizacional

Campanha, Fila, Mailling, Qualificação, Supervisor

FILAS COMO CRIAR UMA UNIDADE ORGANIZACIONAL FILAS COMO CRIAR UMA UNIDADE ORGANIZACIONAL ANTES DE COMEÇAR: Veja os requisitos básicos para realizar esse passo-a-passo e algumas dicas de otimização. ITENS OBRIGATÓRIOS As unidade organizacionais deverão ser criadas com...